Modalità di Pagamento
Toys And Baby Center Massa offre le seguenti modalità di pagamento:
Paypal e Carta di credito
Toys and Baby Center Massa sas ha scelto il Gateway di PayPal per questioni di sicurezza e comodità. Chi non disponesse di un account PayPal potrà comunque effettuare il pagamento tramite Carta di Credito dei circuiti: Visa, VisaElectron, Mastrercard, Maestro.
Email Paypal: infomassagiocattoli@gmail.com
Pagamento con Bonifico Bancario
Intestatario conto: Toys and Baby Center Massa sas
Banca d’appoggio: Banco di Napoli
IBAN: IT83N0101040173100000005742
Pagamento in contrassegno
Il cliente paga il corriere alla ricezione della merce
.
n.b.: l’eventuale contrassegno comporta un costo addizionale di € 6,00
PayPal e Carta di credito
Attraverso il circuito PayPal offerto dal nostro sito potrai tranquillamente pagare in tutta sicurezza sia con il tuo account Paypal che attraverso i metodi di pagamento più comuni come carta di credito e di debito sempre con la sicurezza del sistema PayPal.
È sicuro?
PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
La scelta di utilizzo del pagamento tramite PayPal permette una più rapida evasione dell’ordine effettuato, che quindi comporta velocizzazione anche dei tempi di spedizione.
Bonifico Bancario
Scegliendo questo tipo di pagamento, dopo aver confermato l’ordine, verrà visualizzata una pagina con le coordinate bancarie sulle quali effettuare il bonifico. Al momento dell’accredito sul conto (il periodo può variare da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda delle banche e dal momento in cui il bonifico viene lavorato dalle stesse) verrà dato corso all’evasione dell’ordine.
N.B. Gli articoli ordinati saranno sbloccati in magazzino soltanto ad avvenuta ricezione del pagamento. La ricevuta bancaria non è sufficiente a garantire l’esito positivo del pagamento.
Contrassegno
Il contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei prodotti ordinati (valuta accettata euro). Questa modalità di pagamento prevede un supplemento fisso di € 6,00 .
Al momento della consegna il Cliente pagherà il totale dell’ordine direttamente al Corriere in contanti.
Per i pagamenti in contrassegno si consiglia di preparare l’esatta somma per l’importo dovuto.
Per le spedizioni Internazionali non è possibile pagare tramite Contrassegno.
Modalità di Spedizione
Toys And Baby Center Massa effettua spedizioni in tutto il territorio italiano ed internazionale utilizzando il Corriere Espresso Gls, per garantire il miglior servizio in termini di tempi, garanzia di consegna e servizio al Cliente.
Le spedizioni e i costi sotto elencati riguardano il solo campo Nazionale.
Tutti gli acquisti sono consegnati nelle tempistiche di 24/48h lavorative. Si intendono lavorativi i giorni che vanno dal lunedì al venerdì (sabato, domenica e Festivi esclusi). Le tempistiche di consegna possono allungarsi durante i periodi Festivi e per località quali Sicilia, Sardegna e isole minori. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali o con ritiro prefissato.
Tutti gli ordini, la cui procedura di acquisto sarà completata entro le 12:30, saranno spediti nella giornata stessa (eccetto nei giorni Festivi). Diversamente partiranno nella giornata lavorativa successiva. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì/Martedì mattina successivo.
È importante, al momento dell’ordine, scrivere correttamente l’indirizzo mail, l’indirizzo completo di spedizione, il numero civico ed un numero di telefono, in modo da non creare ritardi e/o disguidi al momento della consegna. Si consiglia di inserire note con quante più informazioni utili possibili (es. “Lasciare il pacco in portineria”; “Consegnare di pomeriggio”), al fine di facilitare la consegna al corriere.
Non sarà possibile la modifica dell’indirizzo e delle altre informazioni una volta effettuata la spedizione.
-Il costo della spedizione è di € 6,00.
-Per prodotti di grossa dimensione che superano criteri di volume e peso specifici, il costo della spedizione è di € 16,00 che sarà conteggiato al momento dell’acquisto.
La spedizione è gratuita per spese superiori o pari ad € 69,90.
Per le spedizioni invece riguardanti il campo Internazionale, Toys And Baby Center Massa sas si affida nuovamente al corriere Gls grazie ad i suoi servizi Express e Parcel.
Express è un servizio aereo che consente di spedire pacchi e documenti in tutto il mondo con consegna a domicilio. Garantisce la consegna e il ritiro delle spedizioni fino a 68 kg, costituite da uno o più colli. Le merci raggiungono la destinazione in Europa e nelle principali città USA in 48 ore e nel resto del mondo in 72 / 96 ore.
Parcel è il servizio camionistico veloce door-to-door d’eccellenza. Collega oltre 30 paesi europei con consegne di colli fino a 50 kg in 48 / 72 ore. Consegna in 48 ore nei centri economici europei: Germania, Francia, Austria, Spagna, Belgio, Olanda, Lussemburgo; in 72 / 96 ore nei paesi europei più distanti.
Prima di procedere all’acquisto è necessario inviare una e-mail a infomassagiocattoli@gmail.com con tutte le relative informazioni (indirizzo spedizione, prodotto scelto, quantitativo ect…).
Il costo della spedizione verrà poi calcolato in base alla dimensione/peso, al numero di prodotti da spedire, nonché in base al paese in cui effettuare la spedizione.
Ricezione della Merce
Per garantire la sicurezza della spedizione il corriere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere alla apertura del pacco in presenza del trasportatore.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. In tal senso è necessario adoperare la dicitura “ACCETTO LA MERCE CON RISERVA SPECIFICA DEL CONTENUTO’ assicurandosi poi di effettuare foto del prodotto, utili a documentare lo stato al momento della ricezione.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo seguente. La Toys and Baby Center Massa sas provvederà a contattare il Cliente per informarlo della mancata consegna avvenuta. Il Cliente potrà poi contattare la sede Gls territorialmente competente per concordare un nuovo appuntamento di consegna, indicando anche un orario orientativo e/o se l’autista dovrà passare di mattina o di pomeriggio.
In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel giorno lavorativo concordato per assenza del destinatario, il pacco andrà in giacenza presso la sede Gls di zona ed il cliente avrà l’obbligo di ritiro presso la stessa, ai fini del completamento della ricezione della merce. Se si desidera invece ricevere nuovamente la merce, ormai risultante in giacenza presso la sede Gls di zona, con una successiva spedizione, questa avverrà a carico del destinatario previo pagamento dei costi della nuova spedizione determinati dal corriere. A questi costi saranno aggiunti anche quelli relativi alla giacenza della merce.
Se il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente, o nel caso di impossibilità di consegna per assenza del destinatario o per rifiuto della merce, i prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati alla Toys and Baby Center Massa sas.
Decorsi 30 giorni dalla data in cui i prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti alla Toys and Baby Center Massa sas per impossibilità nell’esecuzione della consegna, per assenza del destinatario o per altri motivi, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato. La Toys and Baby Center Massa sas procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente per l’acquisto dei soli prodotti, privo delle spese derivanti dall’invio e dalla restituzione dei prodotti, e delle spese di giacenza degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
Nel caso di una spedizione con modalità di pagamento tramite contrassegno, la mancata consegna per assenza del destinatario o il rifiuto dei prodotti, con la conseguente restituzione dei prodotti alla Toys and Baby Center Massa sas, comporterà il pagamento da parte del cliente di tutti i costi di spedizione (d’invio e di restituzione dei prodotti), nonché di quelli eventuali di giacenza.
Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano si può richiedere un reso o cambio. La decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali, deve essere comunicata entro 14 giorni, che partono dal momento in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni (art.52 del D. Lgs. 206 del 06/09/2005 – Codice del Consumo, così come sostituito dall’art. 1 , comma 1, Dlgs 21 febbraio 2014 n. 21).
Per effettuare la procedura di reso è necessario informare la Toys and Baby Center Massa sas o inviando una e-mail ad infomassagiocattoli@gmail.com, oppure chiamando al telefono fisso +39 0818271228. Dopodiché il consumatore sarà tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. La Toys and Baby Center Massa sas potrà provvedere ad effettuare il ritiro del bene presso l’indirizzo di consegna tramite il proprio corriere. Altresì modo il consumatore potrà decidere di spedire i beni tramite mezzi propri, purché vengano rispettate le tempistiche di cui sopra.
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione eventuale, accessori, manuali). Per limitare danni alla confezione originale si raccomanda, qualora ce ne fossero le condizioni, di inserirla in una seconda scatola. Non apporre etichette sulla confezione originale del prodotto.
La spedizione dei beni, fino all’effettiva ricezione presso la Toys and Baby Center Massa sas, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Le spese di restituzione dei prodotti acquistati su www.massagiocattoli.it sono totalmente a carico del Cliente.
Il costo del ritiro e la spedizione per il cambio merce sono a carico del Cliente.
Il Diritto di Recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto nei casi in cui Toys and Baby Center Massa sas accerti:
a) Il danneggiamento del prodotto; b) Un uso, anche parziale, del prodotto; c) La mancanza della confezione originale; d) L’assenza di elementi integranti del prodotto.La Toys and Baby Center Massa sas si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o degli articoli che non rispettano le stesse condizioni di invio.
Modalità di rimborso nel caso di Reso
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce Toys and Baby Center Massa sas provvederà ad effettuare la Nota Credito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura, tramite lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti, ed a condizione che la Toys and Baby Center Massa sas non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso.
Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di restituzione dei prodotti presso la Toys and Baby Center Massa sas, che sono a carico del cliente.
N.B. Si ricorda che, in caso di recesso, il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante dalla manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il valore del bene diminuito sarà deciso esclusivamente dalla Toys and Baby Center Massa sas.